eMOEVE

Wie aus einer modernen IT-Lösung echter Kundennutzen entsteht. Kunden wollen heute gerade im Online-Shopping Erlebnis, Information und Einfachheit miteinander kombinieren. Durch die immer stärker werdende Individualisierung und der stetig wachsenden Komplexität des Geschäfts ist dies eine besondere Herausforderung in der IT. Tausende Varianten stehen dem Wunsch des Nutzers nach einfacher Bedienung und exzellenter Darstellung gegenüber. MOEVE, die voll integrierte Internetanwendungslösung mit nahtloser und schnittstellenfreier Kommunikation zu dem Standardprogramm des Möbelhandels, MOEVE, schafft diesen Spagat. Dabei werden Funktionen, die ansonsten im Back-Office manuell durch Sachbearbeiter beauskunftet oder eingegeben werden, online über die Internet-Plattform direkt dem Kunden zur Verfügung gestellt.

eService mit folgenden Funktionen:

  • Begrüßungsmail mit Zugangsdaten

  • Anzeige der Kundendaten mit Korrekturmöglichkeit

  • Auftragsverfolgung mit Gesamtüberblick, Einzelaufträge, Positionen

  • Terminierungsmöglichkeit für Abholung oder Lieferung
     

eShop mit folgenden Funktionen:

  • Erweiterung der Stammdaten um spezielle Internettexte, Bereitstellung der Shopdaten inkl. Preise- Bestandsabfrage

  • Reservierung mit Ampelfunktion

  • Kundensuche direkt über den Kundenstamm aus MOEVE mit Dublettenprüfung

  • Integration Gutscheincodes, Rabattaktionen, etc.

  • Import Warenkorb in MOEVE mit automatischer Auftragsgenerierung


Die meisten Shophersteller bieten heute standardisierte Schnittstellen zu MOEVE.

Anwendernutzen:

  • Personaleinsparung durch weniger Telefonbelastung

  • Kunde ist für Auskünfte zum Auftragsstatus nicht an Bürozeiten gebunden

  • Direkte Terminierung entlastet die Tourenplanung

  • Werbeware kann automatisch für den Warenkorb zur Verfügung gestellt werden

  • Kunde kann sich „Rennerartikel“ über Internet reservieren und abends im Möbelhaus abholen

  • Keine Auftragseingabe nach Shop-Bestellung notwendig