
Wie aus einer modernen IT-Lösung echter Kundennutzen entsteht. Kunden
wollen heute gerade im Online-Shopping Erlebnis, Information und
Einfachheit miteinander kombinieren. Durch die immer stärker werdende
Individualisierung und der stetig wachsenden Komplexität des Geschäfts
ist dies eine besondere Herausforderung in der IT. Tausende Varianten
stehen dem Wunsch des Nutzers nach einfacher Bedienung und exzellenter
Darstellung gegenüber. MOEVE, die voll integrierte
Internetanwendungslösung mit nahtloser und schnittstellenfreier
Kommunikation zu dem Standardprogramm des Möbelhandels, MOEVE, schafft
diesen Spagat. Dabei werden Funktionen, die ansonsten im Back-Office
manuell durch Sachbearbeiter beauskunftet oder eingegeben werden, online
über die Internet-Plattform direkt dem Kunden zur Verfügung gestellt.
Begrüßungsmail mit Zugangsdaten
Anzeige der Kundendaten mit Korrekturmöglichkeit
Auftragsverfolgung mit Gesamtüberblick, Einzelaufträge, Positionen
Terminierungsmöglichkeit für Abholung oder Lieferung
Erweiterung der Stammdaten um spezielle Internettexte, Bereitstellung der Shopdaten inkl. Preise- Bestandsabfrage
Reservierung mit Ampelfunktion
Kundensuche direkt über den Kundenstamm aus MOEVE mit Dublettenprüfung
Integration Gutscheincodes, Rabattaktionen, etc.
Import Warenkorb in MOEVE mit automatischer Auftragsgenerierung
Die meisten Shophersteller bieten heute standardisierte Schnittstellen zu MOEVE.
Personaleinsparung durch weniger Telefonbelastung
Kunde ist für Auskünfte zum Auftragsstatus nicht an Bürozeiten gebunden
Direkte Terminierung entlastet die Tourenplanung
Werbeware kann automatisch für den Warenkorb zur Verfügung gestellt werden
Kunde kann sich „Rennerartikel“ über Internet reservieren und abends im Möbelhaus abholen
Keine Auftragseingabe nach Shop-Bestellung notwendig